Pengertian Proses
Dalam ”Operations Management for Competitive Advantage, Tenth Edition”,
Chase, Jacobs, Aquilano
(2004, pp 102) memberikan pengertian bahwa
proses adalah bagian dari perusahaan yang mengambil masukan (input) dan mengubahnya
menjadi
keluaran (output), dimana diharapkan mempunyai nilai lebih bagi perusahaan dibandingkan dengan
input sebelumnya.
Tipe-Tipe Proses
Menurut Chase, Jacobs, Aquilano
(2004, pp 106 – 108), proses dapat dibedakan melalui tahapan-tahapannya, yaitu:
1. Single –
stage
Dimana proses hanya berjalan dalam satu tahap untuk penyelesaian.
2. Multiple
– stage
Dimana proses harus melalui beberapa tahapan
proses untuk penyelesaian satu output.
Jika dibedakan
menurut outputnya, proses
dapat dibagi menjadi:
1. Make to stock
Dimana proses hanya aktif untuk menghasilkan produk – produk secara standar dan terjadwal.
2. Make to order
Dimana proses aktif dalam
menghasilkan produk
untuk merespon pesanan yang datang.
3. Hybrid
Gabungan dari make to stock dan make to order.